想象一下：你即将上网，出于负责任的态度，你试图连接到你的 VPN。但结果却很沮丧，因为你的 VPN 无法连接！我们理解，为你的浏览习惯加上 VPN 是一个明智的举动，但技术问题可能会让你觉得麻烦重重。在你放弃之前，先不要急着不使用保护上网，看看这些常见原因导致 VPN 不能连接，以及一些简单的解决方案，可能会让你重新上网。

为什么我的 VPN 不能连接？

你的 VPN 可能无法连接的原因有很多，从简单的设置调整到更复杂的技术问题。十有八九，你能够自己解决这个问题。然而，如果你解决不了，这正是联系客服的最佳时机。客服支持 是时候发挥作用了。众所周知，免费 VPN 的支持选项极其糟糕，让你不知所措。这也是你应该考虑像 IPVanish 这样的知名品牌的原因之一。我们提供全天候的在线聊天支持和5到9的电话支持，所以你可以在最需要的时候，得到真实人员的帮助。

让我们来深入探讨一下，以下是从最明显到最复杂的“VPN无法连接”问题的列表：

重启软件

经典的“重启它”的建议存在是有原因的它通常都有效。有时，当你启动应用程序时，由于小的干扰，它可能无法正常加载。为了修复这个问题，完全退出 VPN 软件，等待至少 30 秒后再重新打开。在重新加载时，避免使用设备，直到应用程序完全启动以防止干扰。一旦它重新启动，尝试像往常一样重新连接你的 VPN。

如果你想更加小心，你也可以重启你的设备，给它一个新的机会来读取程序。如果你是那个从不完全关闭设备的人，你可能过度使用了设备，并缓存了不同的应用程序，导致设备运行变慢。重启后，这些缓存会被自动清除，从而释放一些内存，使应用程序运行更加顺畅。

另请参阅 缓存与 Cookies：有什么区别？

检查你的互联网/电缆连接

有时候问题简单到这种程度。如果你的互联网连接不稳定，那么你的 VPN 将无法保持连接。首先，断开并重新连接你的设备与本地 WiFi 网络的连接。你的设备可能与 路由器 之间的连接不良，重新连接可以恢复通讯。如果这也不起作用，找到你的路由器，确保所有电缆都连接良好且无损坏。松动或损坏的电缆不提供可靠的连接，并可能导致你失去网络连接。

在此期间，找到路由器的电源线，从插座上拔掉，然后再重新连接。这将强制重启你的路由器。如果以上方法均无效且问题依旧，联系你的 ISP 是时候了，因为损坏的部件很可能是罪魁祸首。你可以通过在未连接 VPN 的情况下运行 WiFi 速度检测 来检查你的互联网连接是否出问题。

值得一提的是，IPVanish 提供了一项 Kill Switch 功能，你可以按需启用或禁用。这样，如果不稳定的互联网连接导致你的 VPN 失效，一旦你的 VPN 离线，你的互联网连接将立即被切断。这可以防止任何数据在没有保护的情况下泄漏到互联网中，并确保你在连接失败时总能领先一步。

检查服务器状态

问题可能出在你尝试连接的特定 VPN 服务器。尤其是在你试图连接特定服务器而不是使用 自动连接 或最优位置功能如 IPVanish 提供的功能时，VPN 服务器有时会因为维护而停机，或者因为高流量而过载。和任何技术服务一样，基础设施不断变化并在改进，以承受更高的流量并满足行业标准。

要测试这个，你可以尝试使用最优位置。通过 IPVanish，我们的应用程序可以自动为你匹配最佳可用服务器，基于你的延迟、速度、服务器负载和地理位置等因素构建。如果这样做有帮助，那么你就知道原始服务器有问题。然而，我们理解，有时用户希望连接到特定位置。我们在 英国、澳大利亚、加拿大 等不同地点经常拥有多个服务器。这意味着如果 VPN 无法连接到一个服务器，那么还有其他可用作为备用。

检查你的凭据

你是否正确登录？打开你的 VPN 应用程序，确保所有信息输入正确。如果你没有登录，这将会很明显，因为当你打开应用窗口时，你无法访问控制面板或看到有关服务器的任何信息。此时，请重新输入你的凭据以重新获得访问权限。如果你不记得密码，可以使用提供商的内置服务进行重置并把密码安全保存。

也可能是你的帐户已过期，这样你将无法连接 VPN，因为你的订阅处于非活动状态。使用 IPVanish，你可以通过单击程序侧边栏的“账户”来检查这一点，并查看“续订日期”旁边的信息。在这里，你可以选择管理帐户，将你带到我们的网站并帮助你 续订你的订阅。

检查你的 VPN 协议

不同的 VPN 协议 在不同的使用中会表现得更好。有些协议更可靠，但速度较慢，反之亦然。但是，幸运的是，有些协议是多功能的，能够兼顾两方面的优点。之前并没有这种协议，因为当时技术尚未成熟。如果你还没有使用的话，WireGuard 是当前市场上最快和最安全的协议之一，它可以缓解你在选择协议方面遇到的问题。

如果你当前使用的 VPN 协议无法工作，尝试切换到其他协议。OpenVPN 是一个非常可靠的选项，适合日常互联网活动，例如浏览或在线购物。你也可以探索 IPVanish 提供的其他协议，以找到最适合你需求的选项。幸运的是，我们提供几种优秀的选择，均旨在提供一流的安全性和性能。请放心，我们只提供符合最高保护标准的产品。

检查你的防火墙

防火墙 旨在保护我们，但有时它们工作过于努力，反而对我们造成伤害。因为 VPN 流量来自其他国家的共享服务器，所以你的防火墙可能会阻止所有 VPN 流量，无论其内容如何。进入你设备的网络安全设置，确保你的防火墙不是导致 VPN 无法连接的原因。如果可能，在防火墙设置中手动添加你的 VPN 异常，以避免问题再次发生。如果不行，试着将你的防火墙完全关闭，然后连接 VPN，看是否有帮助。

虽然我们不推荐禁用防火墙，但 VPN 尤其是具有 IPVanish 的威胁保护等功能的 VPN，可以过滤有害流量，确保你的安全。威胁保护 充当安全网，保护你的连接免受恶意流量的侵扰。然而，你的防火墙可能也在执行一些重要任务，你不希望它被长期关掉。确保遵循设备特定的说明，将 VPN 流量允许通过你的防火墙，而不牺牲保护。

更新/重新安装你的 VPN 软件

在联系客户服务或更换提供商之前，我们推荐的最后一件事是卸载应用程序并重新下载最新版本。随着时间的推移，当应用频繁使用时，可能会出现故障。特别是如果你最近对文件进行了自助清理，很可能不小心删除了运行 VPN 所需的关键文件。彻底卸载设备上的应用程序，以及仍然残留在设备上的任何缓存、历史记录或配置。

然后，前往你的 VPN 提供商的网站，从头开始重新安装 VPN。这确保你下载到最新版本，通常会在错误和系统兼容性方面表现最佳。它还会引导你再次完成安装过程，重新安装操作 VPN 所需的任何配置或配置文件。重新下载你的 VPN 客户端可能有助于解决你正在经历的任何问题，即使你认为一切都在更新中运行良好。

我的 VPN 速度太慢

有时你的 VPN 连接成功，但速度无法接受。我们上面列出的许多内容可以帮助你减少系统延迟并改善整体连接。你可能还想尝试关闭那些可能导致设备本身运行缓慢的不必要应用或标签。如果你正在使用旧系统，软件也可能与设备不兼容，导致问题。如果可能，请直接从网站下载你选择的 VPN 的旧版本。切勿尝试从重新列出的网页下载 VPN 应用。

最终，有一个时刻是切换 VPN 提供商可能是唯一可行的选择，特别是如果你正在使用小型、相对不知名或免费的 VPN，因为它们史无前例地没有处理其网络的基础设施并且选项有限，让你在需要快速连接时感到无奈。使用 IPVanish，你可以选择 2400 多台服务器，在 90 多个全球位置可供选择，还能获得如上所述的额外安全特权。我们也是市场上 速度最快 的 VPN 提供商之一，因此让你不必担心烦人的速度下降问题。

常见问题

为什么我的 VPN 不能连接？

你的 VPN 不能连接可能是由于多种原因，从软件到 WiFi 和硬件问题都可能影响连接。必须调查我们上面列出的每一项，例如你的互联网连接、防火墙、协议选择等。这将使你不必像等待联系客服那样长时间的无所事事，只是让他们说出显而易见的原因。

为什么我的 VPN 不能连接到我想要的服务器？

有时，特定服务器会过载、进入维护状态或遭遇其他技术困难。这也是为什么选择大品牌的 VPN 这么重要的原因之一，因为它们具有足够的基础设施支持。这让你能够选择同一地区的不同服务器，而不是依赖单一服务器。

我尝试了一切，仍然无法连接。我该怎么做？

如果你尝试了一切，但仍然无法连接 VPN，那么现在是时候联系客户服务了。在 IPVanish，我们提供 24/7 的客户支持，随时为你服务。然而，你也可能考虑更换 VPN 提供商。某些提供商，例如免费的 VPN，显然无法处理流量或更新问题。这延长了不便的时间，使你无法利用服务。其他 VPN，如 IPVanish 提供的，在速度和效率上可能更胜一筹，值得一探究竟。

Bekah Santos

Bekah Santos 于2022年加入 IPVanish 编写团队。她驻扎在纽约市，撰写从逐步安全指南到快速技术提示的各类内容。夜晚，她是一位独特的纤维艺术家，喜欢户外活动和与朋友共度时光，几乎和她的宠物一样。